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  為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象，努力營(yíng)造規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、溫馨、便民的政務(wù)服務(wù)氛圍，近日，高唐縣政務(wù)服務(wù)中心積極強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳管理。

    一是強(qiáng)化大廳值班機(jī)制。實(shí)行中心領(lǐng)導(dǎo)帶班制和機(jī)關(guān)管理人員值班制，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員職能、職責(zé)，對(duì)在值班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決，從而不斷完善中心管理。

    二是強(qiáng)化大廳巡查機(jī)制。實(shí)行大廳巡查制度，中心帶班領(lǐng)導(dǎo)每天巡查不少于兩次，并利用行政效能視頻監(jiān)控時(shí)時(shí)巡查。在巡查中動(dòng)真格，在處理上不手軟。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的少數(shù)工作人員無(wú)故早退遲到、擅自離崗等違紀(jì)情況在中心周例會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

    三是強(qiáng)化中心工作例會(huì)機(jī)制。以制度形式明確每星期二召開(kāi)中心工作例會(huì)，分時(shí)段總結(jié)中心大廳管理工作情況，分析窗口工作人員及管理中存在的問(wèn)題，并提出下階段工作目標(biāo)、任務(wù)及要求。

    四是強(qiáng)化大廳考核機(jī)制。由中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)綜合、督查等股室人員及部分窗口負(fù)責(zé)人定期對(duì)大廳環(huán)境衛(wèi)生、工作秩序、人員值守、跟蹤服務(wù)等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、量化考核、對(duì)外公示；并對(duì)窗口工作人員實(shí)行嚴(yán)格考核，月度考核與中心發(fā)放的工作補(bǔ)貼掛鉤，年度考核作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)、提拔重用的重要依據(jù)；在考核的基礎(chǔ)上，每月評(píng)選出8個(gè)“文明窗口”、10名“服務(wù)標(biāo)兵”。年終對(duì)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀窗口等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在他們的帶動(dòng)下，中心形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。