高唐縣政務服務中心工商局窗口被市婦聯授予“巾幗文明崗”

發(fā)布時間：2015/3/17 9:07:45 來源：高唐政務網瀏覽次作者：佚名

近日，縣政務服務中心工商局窗口被市婦聯授予“巾幗文明崗”。

工商局窗口現有工作人員5名，全部為女同志。在日常工作中，該局窗口工作人員以實現群眾、企業(yè)、政府三滿意為目標，以“盡責、規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)”為工作準則，堅持依法、高效、便民的登記服務原則，全面推行“五項服務”（限時服務、上門服務、跟蹤服務、延時服務、預約服務）、“四辦制度”（資料齊全的馬上辦、資料不全的指導辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目掛牌辦）和“三清制度”（咨詢服務一口清、發(fā)放資料一手清、受理材料一次清）等，全力提供人性化服務。

工商局窗口工作人員從提高服務質量，樹立工商形象著手，通過“四個一點”：微笑多一點、理由少一點、行動快一點、效率高一點，做到“四不”：工作不在窗口延誤，差錯不在窗口發(fā)生，服務對象不在窗口受冷落，機關形象不在窗口受損害。對于來窗口辦事的群眾，學會換位思考，強化服務意識，特別是在根據法律、法規(guī)對服務對象說“不可以”的時候，能夠對他們多說說“為什么”和“怎么辦”，從而做到真正意義上的“一口清”和“一紙明”。

工商局窗口自進駐縣政務服務中心以來，年年被評為“紅旗窗口”，已成為該局服務全縣經濟又好又快發(fā)展的表率。

（王彬）

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