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                工行高唐支行全面推進(jìn)旺季客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作

                發(fā)布:2015/2/27 15:26:54  來(lái)源:轉(zhuǎn)載  瀏覽次  編輯:佚名

                對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的儲(chǔ)備和沉淀,是支撐一個(gè)支行公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。 旺季服務(wù)活動(dòng)以來(lái),工行山東聊城高唐支行進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的拓戶(hù)和維護(hù)工作,并提出以“三個(gè)到位”為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)戶(hù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,全面推進(jìn)對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)及拓戶(hù)工作。

                  一是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)到位。 旺季服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),該行組織開(kāi)展對(duì)43戶(hù)有貸重點(diǎn)客戶(hù)梳理工作,在此基礎(chǔ)上,確定18戶(hù)重點(diǎn)拓戶(hù)名單及9戶(hù)存量潛力客戶(hù)名單,并針對(duì)不同客戶(hù)群體區(qū)別不同的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)策略。

                  二是營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任到位。該行將具體營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任分解落實(shí)到各個(gè)公司客戶(hù)經(jīng)理,確保客戶(hù)拓戶(hù)工作落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)存量以及潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的存款流向監(jiān)測(cè),并進(jìn)行每日匯總梳理?蛻(hù)經(jīng)理以此為數(shù)據(jù)依據(jù),及時(shí)地調(diào)整目標(biāo)客戶(hù)以及相應(yīng)的維護(hù)策略,將營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任和策略進(jìn)一步細(xì)化。

                  三是營(yíng)銷(xiāo)策略到位。該行針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù),以“全產(chǎn)品”服務(wù)進(jìn)一步深化對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滲透,以理財(cái)產(chǎn)品、資金歸集、賬戶(hù)管理等產(chǎn)品為抓手,同時(shí)加強(qiáng)與客戶(hù)的維護(hù)溝通,防止存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)的流失。針對(duì)存量潛力客戶(hù)和新客戶(hù),積極尋找業(yè)務(wù)突破口,以此為契機(jī)開(kāi)展各方面的業(yè)務(wù)合作。



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