“您好!請(qǐng)問您的孩子是時(shí)風(fēng)中學(xué)上學(xué)嗎?我受高唐縣教育局委托，對(duì)學(xué)校工作滿意度進(jìn)行調(diào)查，耽誤您幾分鐘時(shí)間，請(qǐng)予以配合，現(xiàn)向您提出以下幾個(gè)問題,如不滿意請(qǐng)說出具體原因”……“感謝您的配合，對(duì)您的意見我將及時(shí)向教育局匯報(bào)，謝謝，再見”。這是高唐縣教育局工作人員正通過電話征求學(xué)生家長對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。

　　為進(jìn)一步掌握學(xué)情民意，加強(qiáng)家校溝通，了解各學(xué)校對(duì)去年問卷調(diào)查中反映問題的整改情況，提高教育工作滿意度，本學(xué)期末，高唐縣教育局利用一周的時(shí)間進(jìn)行了學(xué)校工作滿意度調(diào)查。這次調(diào)查問卷圍繞學(xué)生家長普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題制定，具體內(nèi)容包括班主任和任課教師工作，學(xué)校治理亂收費(fèi)、亂辦班、亂定資料等管理工作，學(xué)校的宿舍管理、伙房質(zhì)量，學(xué)校上學(xué)、放學(xué)時(shí)段的管理工作、學(xué)校的總體工作滿意度及其他需要反映的問題和建議。這次調(diào)查共電話采訪870名學(xué)生家長，小學(xué)階段滿意率99.81%，初中階段滿意率99.71%。共征求到意見和建議64條，主要集中在班級(jí)管理、放學(xué)管理、家校溝通等方面。該縣教育局將家長反映的問題和建議進(jìn)行整理后，及時(shí)反饋到各學(xué)校，督促學(xué)校整改落實(shí)，并將調(diào)查工作滿意度量化，計(jì)入到學(xué)校年度考核評(píng)估成績(jī)中。

　　據(jù)了解，高唐縣教育局每年開展一次學(xué)校工作滿意度調(diào)查，今年是第二年，今年較去年，家長對(duì)學(xué)校工作的滿意度明顯提升，同時(shí)反映的問題如學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量、作業(yè)量等問題也得到了有效解決。(聊城市教育局)