為深入落實總行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略發(fā)展要求及分行電子銀行工作目標,工行山東聊城高唐支行認真?zhèn)鬟_并領(lǐng)會上級精神,大力開展電子銀行營銷活動,確保各項指標順利完成。

　　該行通過組織學(xué)習(xí)省市行2015年旺季服務(wù)活動動員會精神,在員工中進一步明確電子銀行新產(chǎn)品的重要性,從互聯(lián)網(wǎng)金融對各項產(chǎn)品的應(yīng)用推廣抓起,從上到下提高全行員工對營銷新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品重要性的認識,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品競爭未來客戶的重要作用,為今后擴大客戶群體、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

　　該行及時制訂了2015年電子銀行專項考核辦法,并對分行下達的電子銀行業(yè)務(wù)目標進行分解,將任務(wù)細化落實到每家網(wǎng)點、每位營銷人員和每個柜員,確保每日有進展、周周見成效。支行分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人通過專業(yè)分析會、深入網(wǎng)點調(diào)研等形式,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)與幫扶,督促各網(wǎng)點積極行動起來,趕超序時進度,確保任務(wù)的順利完成。

　　該行通過網(wǎng)點充分利用LED屏幕和大廳的宣傳材料宣傳手機銀行匯款折上折的優(yōu)惠活動和工銀e 支付的便捷,鼓勵客戶開通電子銀行和工銀e支付進行體驗,擴大手機銀行和工銀e支付的知名度。特別對年輕人和新客戶進行有針對性的營銷,要求全體員工主動通過微信朋友圈分享的方式,帶動微信朋友圈好友注冊手機銀行和工銀e支付,充分調(diào)動客戶使用電子銀行和工銀e支付產(chǎn)品的積極性,提高營銷的成功率。

　　該行要求員工凡是在柜臺上辦理開立業(yè)務(wù)的客戶,積極主動向客戶介紹電子銀行業(yè)務(wù),做到全面營銷。大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理在柜臺外向客戶進行電子銀行操作演示,引導(dǎo)客戶利用自助機具辦理業(yè)務(wù),進行現(xiàn)場指導(dǎo),提高使用率。對四星級以上客戶產(chǎn)品使用情況進行跟蹤分析,跟進營銷,快速提高中高端客戶電子產(chǎn)品的覆蓋率。