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今年以來，高唐房管局為加強全縣小區(qū)物業(yè)管理工作，針對物管行業(yè)監(jiān)管面臨的新挑戰(zhàn)，積極提高物業(yè)工作效能，從強化制度建設、隊伍素質(zhì)、辦事效率、服務創(chuàng)新著手，認真履行職責，采取多項措施，大力促進物業(yè)管理工作快速、高效、穩(wěn)定推進。

　　注重制度建設。根據(jù)高唐的物業(yè)管理現(xiàn)狀和實際情況，要求物管企業(yè)，注重從制度規(guī)范建設抓好抓起。制定了相關文件，為加強行業(yè)監(jiān)督與指導提供規(guī)范文本依據(jù)，做到了"高標準、快節(jié)奏"解決群眾反映的小區(qū)物業(yè)問題，確保物業(yè)管理工作有序開展。

　　注重隊伍素質(zhì)。為進一步加強物業(yè)管理人員隊伍建設，提高業(yè)務素質(zhì)，明確要求所有從業(yè)人員，必須具備良好的專業(yè)理論知識、政治素質(zhì)和相應的業(yè)務技能。通過學習理論、業(yè)務及新知識、新技能，不斷開闊眼界，拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)和工作本領，形成高效率、高質(zhì)量、高水平的工作狀態(tài)。

　　注重辦事效率。根據(jù)小區(qū)各種物管信訪、投訴、咨詢事件非常之多的情況，該局嚴格按照工作管理制度，采取"菜單式"服務方式，簡化辦事程序，提高辦事效率。物業(yè)管理過程中會遇到很多的突發(fā)性事件，要求工作人員自覺做到腿勤、手勤、腦勤，做到電話咨詢"有訪必回"、信訪回復"日理日清"，切實及時解決老百姓提出的各種實際問題和困難。

　　注重監(jiān)察指導。為進一步提升小區(qū)物業(yè)管理水平，該局成立了工作督查組，根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》規(guī)定，對全縣各小區(qū)工作進行全面檢查督促，特別對管理、衛(wèi)生和治安等各方面的問題嚴格督查，落實整改，有效提高各物業(yè)公司的管理服務水平，努力為全縣廣大業(yè)主提供和諧舒適的居住環(huán)境。