為進(jìn)一步深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升群眾滿(mǎn)意度，縣房管局結(jié)合產(chǎn)權(quán)辦證、房產(chǎn)檔案查詢(xún)等服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，積極征求意見(jiàn)，并推出多項(xiàng)舉措優(yōu)化窗口服務(wù)。 
  一是積極開(kāi)展意見(jiàn)征求工作。局管局大廳窗口從內(nèi)、外兩個(gè)方面入手，廣泛征求意見(jiàn)建議。對(duì)內(nèi)采取個(gè)別人員談心談話和座談會(huì)的方式，傾聽(tīng)了解內(nèi)部工作人員的心聲，互相啟發(fā)工作思路，優(yōu)化工作。對(duì)外采取多種途徑，如在辦證窗口專(zhuān)門(mén)設(shè)置征求意見(jiàn)箱，詳細(xì)設(shè)置窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作是否熟練、是否一次性告知所需資料等諸多內(nèi)容，直接接受辦事群眾的評(píng)價(jià)，并組織召開(kāi)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)中介等層面的座談會(huì)，分析收集服務(wù)對(duì)象對(duì)房產(chǎn)辦證工作的意見(jiàn)建議；邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)大廳工作制度的落實(shí)度、服務(wù)指南的實(shí)用度、服務(wù)效率的實(shí)現(xiàn)度和服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度四方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，全方位多角度地了解收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議。
  二是推出多種特色服務(wù)。作為直接提供房產(chǎn)辦證、房產(chǎn)交易等諸多業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的窗口單位，縣房管局把如何服務(wù)好前來(lái)辦理各類(lèi)房產(chǎn)事宜的群眾作為重要工作來(lái)抓，并推出綠色通道、上門(mén)服務(wù)、立等可取、延時(shí)服務(wù)和全年無(wú)休等特色服務(wù)，盡力滿(mǎn)足群眾所需，同時(shí)注重提高窗口服務(wù)的質(zhì)量和水平，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦好事。
  三是發(fā)放便民服務(wù)卡。房管大廳窗口精心設(shè)計(jì)印制了3000余張“便民服務(wù)卡”，贈(zèng)送給辦事群眾。服務(wù)卡正面印有服務(wù)承諾內(nèi)容和公開(kāi)監(jiān)督電話，背面印有各項(xiàng)辦事流程，既方便了群眾辦事，也提高了服務(wù)效率。

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