升級(jí)服務(wù)內(nèi)涵推出六項(xiàng)特色便民服務(wù)



    在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，高唐縣房地交易中心廣泛征求群眾意見，認(rèn)真查找自身問題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、即知即改，推出了六項(xiàng)特色便民服務(wù)。

一是咨詢引導(dǎo)服務(wù)。設(shè)立了咨詢窗口，為群眾答疑解難，幫助填寫相關(guān)表格，引導(dǎo)群眾在相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。

二是副所長帶班服務(wù)�，F(xiàn)場解決老百姓反映的實(shí)際問題和信訪、投訴。

三是預(yù)約上門服務(wù)。為老、弱、病、殘等行動(dòng)不便的群眾和新建小區(qū)等申請(qǐng)的批量業(yè)務(wù)提供上門現(xiàn)場辦理。

四是延時(shí)服務(wù)。對(duì)已到下班時(shí)間未辦結(jié)的業(yè)務(wù)和前來辦事的群眾加班服務(wù)，直至辦結(jié)為止。

五是雙休日預(yù)約服務(wù)。為不能在工作日前來辦理業(yè)務(wù)的上班族利用星期六、星期天加班辦理登記。

    六是相關(guān)業(yè)務(wù)合并辦理服務(wù)。對(duì)同一申請(qǐng)人申請(qǐng)辦理不同種類的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，把有關(guān)聯(lián)性的實(shí)行合并受理與審核，減少辦事環(huán)節(jié)和資料的重復(fù)提交，減少當(dāng)事人多次往返申請(qǐng)。

通過教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，縣房產(chǎn)交易中心牢固樹立 “以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，堅(jiān)持把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，積極升級(jí)服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展便民渠道、延伸服務(wù)時(shí)間，努力為辦事群眾提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)、方便的辦證環(huán)境。



            （劉新  殷秀君）

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