提供薪金：3000元/月
【招聘電商店鋪售后客服】不需要回復(fù)客服消息,長(zhǎng)白班8小時(shí)

負(fù)責(zé)處理店鋪少量售后訂單,做好記錄,erp輔助處理,打印少量快遞單,工作量低

工作時(shí)間:上午8:00-11:30,下午13:30-18:00

崗位職責(zé):

處理用戶關(guān)于訂單的問(wèn)題,包括物流查詢、退換貨申請(qǐng)、訂單修改等售后問(wèn)題;

耐心解答用戶疑問(wèn),記錄并跟進(jìn)售后工單,確保問(wèn)題及時(shí)解決;

整理售后數(shù)據(jù),反饋常見(jiàn)問(wèn)題給相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程;

維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升用戶對(duì)品牌的滿意度和信任度。

任職要求:

25-35周歲女生,學(xué)歷不限,要求會(huì)操作電腦,有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

有熟悉電商平臺(tái)(如淘寶、抖音、快手等)的售后流程者優(yōu)先;

具備良好的溝通能力和耐心,能冷靜處理用戶的投訴和疑問(wèn);

工作量很低,但需要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn):高唐縣水岸香榭小區(qū)西門對(duì)過(guò)

聯(lián)系人:19506802862

期待你的加入,和我們一起為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!